PEDIDOS

¿CÓMO PUEDO HACEROS UN PEDIDO?

El pedido mínimo es de 20€. Para hacer tu pedido puedes elegir cualquiera de estas opciones disponibles:

- ON LINE - Si eres un nuevo cliente debes de inscribirte en nuestra web para poder pedir online. Dirigete a la pestaña de MI CUENTA y pulsa sobre REGISTRARSE. Introduce tu nombre de usuario, tu email y tu contraseña. Una vez registrado, ya sólo tendrás que pulsar sobre el botón de comprar de los discos que quieres y se añadirán a tu carro de la compra. Cuando hayas terminado de elegir los discos que quieres pulsa el botón PASAR POR CAJA de la maleta de discos. Rellena los datos de envío y pago y pulsa en ENVIAR.

- EMAIL - Si no quieres registrarte en la web no podrás acceder a nuestras promociones especiales ni al sistema de puntos, pero puedes realizarnos tu pedido a través del email pedidos@sinvinilos.com .Deberás indicar en el asunto del email "PEDIDO", además de escribirnos en este orden: ARTISTA, TÍTULO, REFERENCIA (aparece entre paréntesis junto al título), SELLO, FORMATO y CANTIDAD de cada uno de los discos.

Incluye también tus datos personales y dirección. Te contestaremos con un email con nuestros datos bancarios para que hagas una transferencia bancaria (es el único medio de pago disponible en esta modalidad) antes de cinco días laborables desde el momento de la recepción del pedido. Pasado ese tiempo el pedido no tendrá validez. El pedido sólo será considerado válido una vez recibido el ingreso.

- TELÉFONO - Si no puedes o no quieres realizar tu pedido a través de la página web o del email, puedes realizar tu pedido por teléfono llamando al 622 296 967 o al 622 309 222. Deberás de proceder igual que con el sistema de pedido mediante EMAIL o sea, tendrás que indicarnos los datos de los discos que quieres además de tus datos y a partir de entonces tendrás cinco días laborables para hacernos un ingreso a nuestra cuenta.

Pasado ese tiempo el pedido no tendrá validez. El pedido sólo será considerado válido una vez recibido el ingreso. Al igual que con el pedido por email, esta modalidad de pedido no te permite beneficiarte de nuestras promociones ni de nuestro ventajoso sistema de puntos.


- ¿PUEDO PEDIR UN DISCO QUE NO TENÉIS EN STOCK?

Por supuesto. Pulsa sobre el botón PEDIR y en cuanto lo volvamos a tener en stock te avisaremos.


- ¿CUÁNTO PUEDE TARDAR UN DISCO EN VOLVER A ESTAR EN STOCK?

Trabajamos con algunos de los distribuidores europeos y americanos más importantes para poder ofrecer un amplio catálogo de discos nuevos y reeditados directamente de stock. Si el disco se encuentra en stock, lo tendremos disponible en 2-3 días, pero si el disco no está en stock puede tardar varios días, incluso semanas. A veces, el disco no se vuelve a editar así que pasa a no estar disponible.


- ¿ES SEGURO COMPRAR EN SiNvinilos.com?

Totalmente. Nuestra pasarela de pago corre bajo servidores seguros de la Caja de Ahorros del Mediterráneo, así que tanto el pago como tus datos están totalmente seguros.


- ¿DE QUÉ FORMA PUEDO PAGAR?

Mediante transferencia bancaria, tarjeta de crédito y débito, Paypal y contrareembolso (pedidos hasta 50€, sólo disponible para envíos peninsulares).


- ¿INCLUYEN I.V.A. VUESTROS PRECIOS?

Sí. Todos los precios incluyen el 16% de I.V.A.


- ¿CUÁL ES VUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN?

Si por cualquier razón no estuvieras satisfecho con tu compra puedes devolver el producto recibido, en su embalaje original y en las mismas condiciones que se te entregó, en un plazo máximo de 7 días hábiles tras la fecha de recepción de tu pedido y te devolveremos el importe del mismo junto a los gastos del primer envío. Ponte en contacto con nosotros a través del 622 296 967, el 622 309 222 o del email devoluciones@sinvinilos.com


- ¿PUEDO CANCELAR MI PEDIDO?

Por supuesto, en las primeras 24 hrs. no hay ningún problema y no tiene coste alguno.


- ¿PUEDO MANDAROS UNA LISTA CON LOS DISCOS QUE VOY BUSCANDO PARA VER SI ME PODÉIS AYUDAR?

Claro que si. De hecho, estamos deseando que lo hagas. Haremos todo lo posible por ayudarte con tu lista aunque no podemos asegurarte nada. Además, nos ayudará a saber más de tus gustos.

ENVÍOS

- ¿CUÁNTO CUESTA EL ENVÍO?

Servicio	Hasta 2 kgs.	Hasta 5 kgs.	Hasta 10 kgs.	Hasta 15 kgs.
Servicio Provincial (Alicante)	5 €	5.20 €	7 €	9 €
Servicio Regional (Castellón, Valencia, Murcia y Albacete)	5.90 €	6.70 €	10 €	13.20 €
Servicio Peninsular (España y Portugal)	7.10 €	7.80 €	11.50 €	15 €
Baleares		6.50 €	8.50 €	10.50 €
Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra*		6.50 €	7.50 €	9.50 €

Servicio	Servicio Internacional (dentro de la UE)
Hasta 1 kgs.	14 €
Hasta 2 kgs.	22 €
Hasta 3 kgs.	31 €
Hasta 4 kgs.	33.50 €
Hasta 5 kgs.	36 €
Hasta 6 kgs.	38.70 €
Hasta 7 kgs.	41 €
Hasta 8 kgs.	43.70 €
Hasta 9 kgs.	46.50 €
Hasta 10 kgs.	49 €
Hasta 11 kgs.	51.50 €
Hasta 12 kgs.	54.10 €
Hasta 13 kgs.	56.80 €
Hasta 14 kgs.	59.80 €
Hasta 15 kgs.	62 €

*Los envíos que tienen que pasar aduanas son susceptibles de recibir un recargo por tasas de aduanas. Estos gastos corren por cuenta del comprador exclusivamente.


- ¿CUÁNTO TARDA EL ENVÍO?

Debido a que no todos los discos los tenemos en stock y algunos hay que pedirlos expresamente al distribuidor, además de que es posible que se elijan discos con distintas disponibilidades, es difícil asegurar un período exacto de entrega. Para esto hemos adoptado un código de colores que te pueda guíar a la hora de hacer el pedido.

Indicador - 5 a 10 días de entrega
Indicador - 11 a 20 días de entrega
Indicador - Fuera de Stock o Descatalogado. Se avisará en cuanto esté disponible de nuevo.

El pedido se enviará cuando esté completo (sin contar los discos de color ROJO) a no ser que se comunique lo contrario.


- ¿CUANTOS DISCOS CABEN EN UN PAQUETE DE 2 kgs?

Consulta la tabla para comprobar cuanto pesará tu pedido aproximadamente:

Peso	Cantidad Aprox.
Hasta 1 kgs.	(4x12")
Hasta 2 kgs.	(9x12")
Hasta 3 kgs.	(14x12")
Hasta 4 kgs.	(19x12")
Hasta 5 kgs.	(24x12")
Hasta 6 kgs.	(29x12")
Hasta 7 kgs.	(34x12")
Hasta 8 kgs.	(39x12")
Hasta 9 kgs.	(44x12")
Hasta 10 kgs.	(49x12")
Hasta 11 kgs.	(54x12")
Hasta 12 kgs.	(59x12")
Hasta 13 kgs.	(64x12")
Hasta 14 kgs.	(69x12")
Hasta 15 kgs.	(74x12")
Hasta 16 kgs.	(79x12")
Hasta 17 kgs.	(84x12")
Hasta 18 kgs.	(89x12")
Hasta 19 kgs.	(94x12")
Hasta 20 kgs.	(99x12")

PROMOCIONES Y SISTEMA DE PUNTOS SiN

¿HACÉIS ALGÚN TIPO DE DESCUENTO O PROMOCIÓN POR COMPRAR CIERTA CANTIDAD DE DISCOS?

Además de los regalos que puedes recibir a través de nuestro Sistema de Puntos SiN, queremos premiar a nuestros mejores clientes con un descuento del 100% en los gastos de envío para pedidos superiores a 200€ (válido en para España y Portugal, incluídas Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla).


- ¿QUÉ ES UN PUNTO SiN?

Un Punto SiN equivale a 1€ comprado en discos (tanto vinilo como CD o DVD) o Merchandising.


- ¿CÓMO FUNCIONA EL SISTEMA DE PUNTOS SiN?

Nuestro sistema de Puntos SiN está pensado principalmente para premiar la fidelidad del comprador mediante regalos. Cuantos más discos se compren más Puntos SiN se acumulan en la cuenta del comprador que luego podrá intercambiar por regalos que serán... más discos.

Maxi Single, Maxi EP (12")	150 Puntos SiN
LP	200 Puntos SiN
2xLP, DVD	250 Puntos SiN

Estos valores son aproximados y pueden variar. Los Puntos SiN no caducan, son acumulables e intransferibles.


- ¿CÓMO PUEDO CANJEAR MIS PUNTOS SiN?

Una vez decidas hacer uso de los Puntos SiN, sólo tendrás que enviarnos un email a pedidos@sinvinilos.com diciéndonos qué disco o discos te interesan de aquellos disponibles para canjear por puntos. Una vez te hayamos respondido, realiza tu pedido normal y nosotros añadiremos en tu paquete el disco o los discos que hayas elegido.


- ¿PUEDO HACER UN PEDIDO SÓLO DE DISCOS DE REGALO?

No. Para poder canjear tus Puntos SiN tienes que hacer un pedido mínimo (20€) junto a los discos que quieras de regalo.


- ¿PUEDO ESCRIBIROS PARA COMENTAROS ALGUNA SUGERENCIA O QUEJA?

Claro que si. Esperamos tener una relación cercana y comunicativa con nuestros clientes para poder mejorar nuestro servicio.